Не знаю, что было в 2017-м, но в 2019 магазин показал себя с замечательной стороны. Если с купленным товаром оказалось ч...то-то не так, то его без проблем заменят. Дадут возможность проверить его прямо в магазине вместе с продавцом. В тц купаловский прекрасные вежливые продавцы. Впечатления от магазина только приятные ( и цены тоже :)) Даже выходишь из магазина с теплом на душе.
Очень рекомендую!
П.с. для связи с магазином лучше звонить по телефону, на имеил отвечают редко
Валерия
Двоякие впечатления о данном магазине. С одной стороны - цены на порядок ниже, чем в других магазинах. с другой - отврат...ительное отношение к клиентам. После заказа не перезванивают, не уведомляют о наличии/отсутствии заказанной книги. В последний раз оформляла заказ, спустя неделю ожидания ни слуху ни духу. Когда сама позвонила, чтобы уточнить, как продвигается мой заказ, мне сказали, что книгу сняли с тиража и ее не будет. Почему же тогда на сайте она есть? Всякое, конечно, бывает, но я считаю, что они обязаны предупреждать в таких ситуациях заранее. Очень неприятный осадок.
Ольга
Заказывала через интернет-магазин две книги. Никто из специалистов после моего заказа со мной не связался, на почту ника...кой информации об обработке заказа не поступило. Звонила сама уточняла, сказали заказ будет готов к 13 мая. 15 мая собиралась забирать, свой заказ, на всякий случай решила позвонить и еще раз уточнить о готовности. Специалист ответил, что заказ на склад не поступил и ждать еще 2 недели! А связаться со клиентом и предупредить о невозможности выполнения заказа нельзя? Может я покупала книги в качестве подарка, и таким отношением магазин срывает все планы? Если у вас не отлажены отношения с производителями, то хотя бы научитесь вовремя уведомлять клиентов!!!
Татьяна
Заказала книгу В. Бредис "Пряники" и находилась в ожидании неделю!!!! Безответственные, невоспитанные, не умеющие работа...ть люди! Не рекомендую тратить свое время на этот онлайн магазин.
Александра
Добрый день! Хочу высказать свое возмущение по поводу работы персонала магазина. В январе 2017 года впервые узнала о ваш...ем интерет-магазине, мне очень понравились цены и порадовал ассортимент товаров (некоторые книги, которых не было ни в городских книжных, ни на oz.by, у вас на сайте оказались). Попросила у брата на др одну книгу в качестве подарка. Заказ ему оформили на 15 января-не привезли, в 20-х числах сказали, что заказ оформлен, необходимо подождать, скоро будет. Сейчас начало марта, до сих пор книги нет. В начале февраля я сама заказала себе книгу-оформила заказ на сайте. В течение дня никто не позвонил, заказ не подтвердил,я сама набрала вечером, мне вообще сказали, что *поставщик ненадежный, книги может не прийти, мы вам точно позвоним на след.неделе*. Опять же, сейчас начало марта, вот спустя месяц никто ничего не сообщает. У меня такое ощущение, что до клиентов у вас вообще нет никакого дела, впечатление крайне негативное.